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Assistente de Relacionamento com Cliente

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Job description

Sobre a Escalar 🏔️

Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa.

Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do relacionamento entre o cliente e o mercado, portanto, buscamos uma pessoa empenhada em construir relações, comunicativa e focada na área comercial.


💡Vaga para área de Sucesso do Cliente


Etapas do processo seletivo 🧐

1- Inscrição na vaga

2- Dinâmica de grupo presencial

3- Entrevista online com gestores

4- Avaliação psicológica

5- Contratação

Responsibilities and assignments

Algumas atividades que você vai realizar no dia a dia 🤔😄💻

  • Relacionamento com os clientes;
  • Acompanhamento de indicadores operacionais;
  • Acompanhamento da jornada do cliente;
  • Construção e análise de relatórios;
  • Acompanhamento de indicadores de satisfação do cliente;
  • Cumprimento de cronogramas (prazos e entregas).

Requirements and qualifications

Obrigatório 🤓

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Boa capacidade analítica;
  • Vivência/Conhecimento no mercado B2B;
  • Vivência/Conhecimento com atendimento a clientes;
  • Ensino superior em andamento.

Desejável (não eliminatório) 🤓

  • Conhecimento em CS (métricas e indicadores);
  • Conhecimento em Power BI.

Additional information

⚡Vantagens de fazer parte do nosso time de Xerpas⚡

  • Modelo de Contratação CLT;
  • Cartão VR Multi;
  • Vale-transporte;
  • Totall Pass (auxílio academia);
  • Bonificação mensal (sem teto de ganho) 🤑;
  • Modelo de trabalho híbrido - 2 dias semanais remoto e 3 dias presenciais no nosso escritório;
  • PAE (auxilio psicológico);
  • Evento mensal de cultura.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com Recrutamento e Seleção
  3. Step 3: Entrevista Online com Gestores
  4. Step 4: Hiring

Sobre Nós

🚀 Venha fazer parte do melhor time de pré-vendas do Brasil! 🚀


Há mais de seis anos, estamos presentes no mercado de vendas B2B, oferecendo soluções de outsourcing, consultoria, mentoria e treinamento para nossos clientes em todo o Brasil. Com sede em Belo Horizonte, temos um roadmap de serviços a serem lançados, sempre buscando inovação e excelência em nosso trabalho.


Nossa cultura é fundamentada em quatro pilares: compromisso com a verdade, respeito à individualidade, paixão pela excelência e mente em evolução. Esses valores são essenciais para o nosso sucesso e para a satisfação dos nossos clientes.


Trabalhamos em regime híbrido, combinando o trabalho remoto com encontros presenciais, proporcionando um ambiente de trabalho flexível e colaborativo. Além disso, contamos com um time de profissionais em diversos estados do Brasil, que enriquecem nossa equipe com suas experiências e perspectivas.


Já ajudamos mais de 200 empresas a fortalecer sua equipe comercial e aumentar sua eficiência. Nosso objetivo é ser o principal parceiro comercial de nossos clientes e para isso, estamos sempre em busca de pessoas que queiram aprender e ensinar, além de crescer junto conosco. Se você compartilha de nossos valores e quer fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e que está sempre em busca de novos desafios, venha se juntar a nós!



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